Lo que guardamos,
y lo que no.

La versión larga viene a continuación. Está escrita en lenguaje sencillo a propósito. Si algo aquí no queda claro, el bufete prefiere que pregunte a que adivine. La información de contacto está al final.

La información que el bufete tiene sobre usted cabe en unas pocas categorías. Tratamos de mantener esa lista corta a propósito.

Información que usted nos da directamente

Cuando llama, llena el formulario de contacto o envía un correo, puede compartir cosas como su nombre, su teléfono, su correo, la dirección de la unidad donde vive, el nombre de su arrendador o administrador, la renta que paga, cuánto tiempo lleva en la unidad y una descripción de lo que está pasando.

El formulario de contacto de este sitio pide lo mínimo necesario para devolverle la llamada. No está obligado a compartir nada que no se sienta cómodo poniendo por escrito. Si la situación es delicada, llámenos. Una llamada deja menos rastro que un correo.

El asistente de chat de este sitio

Este sitio tiene una ventana de chat donde usted puede describir lo que está pasando con su vivienda. Es un asistente automatizado, no un abogado, y no da asesoría legal. Por favor lea esta parte con cuidado, porque la gente le cuenta cosas reales de su vida.

Guardamos esas conversaciones. El bufete las lee para que una persona real pueda darle seguimiento, y para ver qué están preguntando realmente los inquilinos y escribir mejores guías al respecto. Eso significa que todo lo que escriba en la ventana de chat queda guardado, incluido lo que comparta sobre su arrendador, su edificio o su situación, nos dé o no su nombre o su teléfono.

De ahí se siguen dos cosas. No ponga en la ventana de chat nada que no le gustaría que quedara en un archivo. Y si su situación es delicada, mejor llámenos al (310) 265-5000. Una llamada deja menos rastro que cualquier cosa que escriba.

Información que nuestros sistemas recopilan automáticamente

Cuando usted visita este sitio, nuestra infraestructura registra información técnica básica: su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visita, la hora de la visita y la página que lo refirió. Es el registro estándar de un servidor web. Se usa para mantener el sitio funcionando y para detectar abusos, no para crear un perfil suyo.

Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de quien lo refiera al bufete (por ejemplo, una organización de derechos de inquilinos, un amigo o un cliente anterior) o de registros públicos relacionados con su caso si llega a ser cliente. No compramos datos sobre usted a anunciantes ni a corredores de datos.

El bufete usa la información que usted comparte para:

• Devolverle la llamada sobre su situación.
• Decidir si el bufete puede ayudarle, y decirle honestamente si no podemos.
• Prestar servicios legales si usted llega a ser cliente (investigación, redacción, negociación, presentaciones, comunicaciones con la contraparte y comparecencias ante el tribunal).
• Enviarle actualizaciones que tengan que ver con su caso o, si usted lo pidió, con su situación.
• Mantener las revisiones de conflicto de interés para que el bufete no represente a dos personas cuyos intereses chocan.
• Cumplir con las obligaciones del bufete bajo las California Rules of Professional Conduct y el State Bar of California.

No usamos la información que usted comparte para hacerle publicidad. No la usamos para entrenar sistemas de inteligencia artificial que aprendan de su caso. Si un proveedor que usamos se atribuye el derecho de entrenar con el contenido que ponemos en su producto, el bufete apaga esa opción o deja de usar el producto.

Dentro del bufete

El abogado que lleva su asunto ve su expediente. También lo ve quien trabaje bajo la supervisión de ese abogado (un asistente legal, un paralegal o un abogado contratado para una tarea específica). Todos los que tienen acceso están sujetos al mismo deber de confidencialidad.

Proveedores que nos ayudan a operar el bufete

El bufete usa un número pequeño de servicios externos para funcionar: alojamiento de correo, almacenamiento de documentos, portales seguros para clientes, software de contabilidad y cosas así. Esos proveedores solo ven la información que necesitan para prestar su servicio, y están obligados por contrato a mantenerla confidencial. Donde la ley exige un acuerdo por escrito (por ejemplo, con proveedores que manejan información de salud protegida o datos cubiertos por la California Consumer Privacy Act), el bufete lo tiene.

Tribunales, contraparte y agencias de gobierno

Si su caso se presenta ante el tribunal, cierta información pasa a formar parte del expediente judicial y se comparte con la contraparte. Hablamos con usted sobre qué se hace público antes de que eso ocurra. El bufete también responde a citatorios y órdenes judiciales legítimas, y se lo avisa primero a usted cuando se le permite hacerlo.

Lo que nunca hacemos

El bufete no vende ni renta su información. No la intercambiamos por publicidad, alianzas de mercadeo, generación de prospectos ni ninguna forma de valor monetario o no monetario.

El bufete representa a inquilinos, y muchos inquilinos están en situaciones donde la información equivocada llegando al lugar equivocado causa un daño real. Algunas categorías que el bufete trata con cuidado extra:

Estatus migratorio

Usted no tiene que compartir su estatus migratorio para pedirle ayuda al bufete con un asunto de vivienda, y nunca lo compartimos con un arrendador ni con ninguna agencia de gobierno fuera del caso mismo. La ley de California prohíbe que los arrendadores usen el estatus migratorio como arma. Civil Code section 1940.3 y Code of Civil Procedure section 1161.4 son la autoridad aplicable, y las aplicamos.

Section 8 y otros subsidios

Si usted recibe un vale de Section 8 u otro subsidio de vivienda, el bufete trata esa información como parte de su expediente, no como algo que se comenta a la ligera. Le avisaremos con anticipación si algún paso de su caso requiere notificar a la autoridad de vivienda.

Violencia doméstica y otras situaciones de seguridad

Si usted tiene una orden de restricción, está saliendo de una situación de vivienda insegura, o tiene una dirección confidencial a través del programa Safe at Home de California, dígaselo al bufete desde el principio. Ajustaremos cómo lo contactamos, qué ponemos por escrito y qué presentamos públicamente.

Este sitio usa un conjunto pequeño de cookies y tecnologías parecidas para que el sitio funcione (recordar su preferencia de idioma, por ejemplo) y para medir de forma agregada cómo se está usando el sitio (qué páginas se leen, de dónde llega la gente, si el sitio carga correctamente). La medición es a nivel de resumen y no se usa para armar perfiles publicitarios.

No corremos rastreadores publicitarios de terceros en este sitio. No colocamos píxeles que entreguen su actividad a redes sociales ni a redes de anuncios. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear las cookies por completo si así lo quiere. El sitio seguirá funcionando.

Si alguna vez agregamos analítica que pudiera vincularse a usted personalmente, esta página lo dirá, y el bufete publicará una forma clara de excluirse.

Si usted reside en California, la California Consumer Privacy Act y la California Privacy Rights Act le dan derecho a:

• Preguntarle al bufete qué categorías de información personal tenemos sobre usted.
• Pedir una copia de la información personal específica que tenemos sobre usted.
• Pedirle al bufete que corrija información suya que sea inexacta.
• Pedirle al bufete que borre información sobre usted, sujeto a la obligación del bufete de conservar los expedientes de clientes por el periodo que exige el State Bar.
• No sufrir represalias por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para hacer una solicitud, contacte al bufete con la información que está al final de esta página. Verificaremos que la solicitud venga de usted (para que nadie más pueda sacar su información haciéndose pasar por usted) y luego responderemos dentro del plazo que exige la ley.

También puede designar a un agente autorizado para hacer la solicitud en su nombre. El bufete pedirá prueba por escrito de esa autorización antes de actuar.

El bufete conserva los expedientes cerrados de clientes por el periodo que exigen las California Rules of Professional Conduct y las obligaciones de responsabilidad profesional del bufete. Pasado ese periodo, los expedientes se destruyen de una manera que protege la información que contienen (papel triturado, almacenamiento electrónico borrado de forma segura).

Si usted contactó al bufete pero no llegó a ser cliente, el bufete conserva su información de admisión por un periodo limitado para las revisiones de conflicto de interés y para no perderle el rastro si vuelve a llamar, y después la borra.

Las conversaciones con el asistente de chat de este sitio se conservan seis meses y luego se borran automáticamente. Si quiere que su conversación se borre antes, pídanoslo y la quitamos.

Los registros del servidor web se conservan por una ventana corta y rotativa para seguridad y diagnóstico, y luego se sobrescriben.

El bufete usa salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que usted comparte. Eso incluye correo cifrado para comunicaciones delicadas, autenticación de dos factores en los sistemas que guardan datos de clientes, controles de acceso dentro del bufete y respaldos.

Ningún sistema puede prometer seguridad perfecta. Si una filtración afecta su información, el bufete se lo notificará como lo exige la ley de California (Civil Code sections 1798.29 y 1798.82), le dirá en lenguaje sencillo qué pasó y qué estamos haciendo al respecto.

Una nota práctica: el correo electrónico no viene cifrado por defecto. Si está a punto de enviarle al bufete algo delicado (información médica, detalles de estatus migratorio, fotografías que identifican a otras personas), llámenos. Le diremos la forma más segura de enviarlo.

Este sitio no está dirigido a menores de trece años. El bufete no recopila a sabiendas información personal de menores de trece años a través del sitio. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo compartió información con el bufete a través del sitio, contáctenos y la borraremos.

Si el bufete está ayudando a un hogar donde un niño resultó dañado por una condición de la vivienda (por ejemplo, pintura con plomo o moho), el bufete recopilará información sobre ese niño solo con el padre, la madre o el tutor, y solo en la medida en que el caso lo requiera.

El bufete actualiza esta página cuando cambia la ley o cuando cambia la forma en que el bufete maneja la información. La fecha de "actualizado" en la parte de arriba de la página refleja la revisión más reciente. Cuando un cambio afecte de forma importante cómo se usa su información, el bufete lo dirá en la página principal por un tiempo razonable y, donde la ley lo exija, contactará directamente a los clientes existentes.